個人情報保護基本方針

このWebサイトは株式会社イーメンテナンス（以下、当社といいます）が運営しています。当社のWebサイトをご利用下さるお客様から個人情報を収集しています。 これらの個人情報を取り扱うにあたり、当社は、個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。また以下に示す当社の個人情報保護方針を制定し、この保護方針に従って個人情報の管理体制の確立を図ると共に、個人情報を適切に管理します。

個人情報の定義

当社における個人情報とは、お客様からご提供いただく、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様個人を特定できる各個人特有の情報をいいます。

個人情報の収集目的

当社では、お申込みの際、お問合せの際、資料請求の際、当社のWebサイトにおける登録の際などに、お客様の個人情報を収集しています。当社が収集した個人情報は、次の目的のために利用します。

• お客様に資料や情報などを送付するため
• 会員制サービスを提供するため
• お客様へのサポートや弊社からのお知らせを送付するため
• サービス向上のためのアンケートを実施するため
• アンケートをもとにした分析を行うため
• 与信判断および与信管理のため
• サービスの提供に当たり、当社が業務委託している会社に業務上必要な情報を提供するため
• 各種お問合せへ対応するため

個人情報の管理

当社では、個人情報の紛失、破壊、社外への漏洩、不当な改竄などを防ぐためのセキュリティ対策として、個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセス対策などを実施することにより、個人情報を適切に管理します。

個人情報の第三者への開示

当社は、当社が収集した個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、次のいずれかに該当する場合は除きます。

• お客様の事前の承諾を得た場合
• お客様を特定できない方法により開示する場合
• 法令または公的機関の処分に基づき開示が必要となる場合
• 弊社の業務の広告宣伝などのためのダイレクトメール、電子メールなどを送付する場合
• 本人、当社、クライアント、その他第三者の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合で、本人の承諾を得ることが困難な場合

取扱委託先での個人情報の管理

当社では、当社が個人情報の取扱いを委託する先に対して、当該情報がこの取扱指針に従って管理されるように、適切な措置をとります。

個人情報に関する本人の権利尊重

当社では、お客様から個人情報の変更、訂正、削除のお申し出を受けた場合には、個人情報に関する本人の権利を尊重し、本人確認などの必要な手続きを経たうえで、そのお申し出にすみやかに対応します。

本人からの申出による各種通知の停止

当社では、ダイレクトメール、電子メールなどにより、当社の業務の広告宣伝などのための通知をお客様に送付する場合があります。これらの通知を不要と考えるお客様は、当社にお申し出いただくことにより、これらの送付を中止させることができます。

Cookie

当社のWebサイトの一部では、お客様に当社のウェブサイトをより便利にご利用いただくためにCookieを利用していますが、それによりお客様の個人情報が取得されることはありません。 なお、お客様はブラウザの設定により、Cookieの受取りを拒否したり、Cookieを受け取った場合に警告を表示させたりすることができます。ただし、Cookieの受取りを拒否した場合には、当社のウェブサイトが提供する機能の一部が正常に動作しない場合がありますことを、あらかじめご了承ください。

アクセスログの取得

当社のWebサイトでは、お客様全体のアクセス動向を把握するために、アクセスログを取得しています。当社はこのアクセスログを、当社のウェブサイトの利用状況の分析以外の目的で利用することはありません。

指針の改定・改善

当社は、個人情報の保護対策を着実に実施し、その実効性を維持していくために、この保護方針を適宜見直し、改定する場合があります。 なお、この保護方針を改定した場合には、当社のWebサイトにすみやかに掲載し、その時点から適用します。

2016年11月21日　制定